Política de devoluciones

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Política de devolución y cancelación de pedidos

Si no estás satisfecho con tu producto Koh-I-Noor después de recibirlo, Koh-I-Noor Beauty USA ofrece devoluciones de 30 días con nuestra Garantía de satisfacción. Esto significa un reembolso completo del precio de compra de todos los productos comprados directamente a Koh-I-Noor Beauty USA si el producto no se ha utilizado. Para iniciar un reembolso y organizar la devolución de tu producto, envía un ticket a info@koh-i-noorbeauty.com. Antes de que se envíe tu pedido, puedes cancelarlo en cualquier momento para obtener un reembolso completo. Simplemente envía un ticket a nuestro equipo de soporte utilizando la dirección de correo electrónico info@koh-i-noorbeauty.com y cancelaremos tu pedido. Tu pedido no se puede cancelar después de que se envíe; sin embargo, puedes devolverlo dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.

Los gastos de envío relacionados con la devolución corren por cuenta del comprador. El coste del envío suele ser el precio que cobra el Servicio Postal de los Estados Unidos. El coste del envío para los envíos fuera de los EE. UU. depende del transportista seleccionado, pero no debe superar los 25,00 USD por artículo enviado.

Artículos dañados y defectuosos

Ofrecemos una garantía de tres años para productos defectuosos o dañados, siempre y cuando el producto haya recibido el mantenimiento adecuado. NO SUMERJA SU CEPILLO PARA EL CABELLO EN AGUA CALIENTE.