Politique de retour

Politique de retour

Politique de retour et d'annulation de commande

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit Koh-I-Noor après l'avoir reçu, Koh-I-Noor Beauty USA propose un retour sous 30 jours avec notre garantie de satisfaction. Cela signifie un remboursement complet du prix d'achat de tous les produits achetés directement auprès de Koh-I-Noor Beauty USA si le produit n'a pas été utilisé. Pour initier un remboursement et organiser le retour de votre produit, veuillez soumettre un ticket à info@koh-i-noorbeauty.com. Avant l'expédition de votre commande, vous pouvez l'annuler à tout moment pour un remboursement complet. Veuillez simplement soumettre un ticket à notre équipe d'assistance en utilisant l'adresse e-mail info@koh-i-noorbeauty.com, et nous annulerons votre commande. Votre commande ne peut pas être annulée après son expédition ; cependant, vous pouvez la retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet.

Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge de l'acheteur. Le coût de l'expédition correspond généralement au prix facturé par l'USPS. Les frais d'expédition pour les personnes situées hors des États-Unis dépendent du transporteur sélectionné mais ne doivent pas dépasser 25,00 $ par article expédié.

Articles endommagés et défectueux

Nous offrons une garantie de trois ans pour les produits défectueux ou endommagés à condition que le produit ait été correctement entretenu. NE TREMPEZ PAS VOTRE BROSSE À CHEVEUX DANS DE L'EAU CHAUDE.